Envío & Política de devoluciones

Condiciones globales de venta &Política de envíos

En Fotografía de brujosNos comprometemos a ofrecer obras de arte de calidad museística a un público global. Para garantizar la transparencia y proteger sus derechos como coleccionista, nuestras políticas se ajustan a las regulaciones de Estados Unidos (FTC/UCC) y de la Unión Europea (RGPD/Derechos del Consumidor).

1. Devolución en 30 días &Garantía de satisfacción (global)

Ofrecemos una Política de devolución de 30 días Para todos los clientes a nivel mundial. Si no está completamente satisfecho con su compra, puede solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega.

• Condición: Los artículos deben devolverse en su estado original, en perfecto estado y en su embalaje original.

• Obras enmarcadas a medida: Como se trata de artículos hechos a medida según sus especificaciones únicas, las devoluciones de piezas con marcos personalizados están sujetas a un Tarifa de reposición del 15% para cubrir materiales especializados.

• Envío: El comprador es responsable de los gastos de envío de la devolución. Recomendamos un servicio con seguimiento y seguro; no se realizan reembolsos por artículos perdidos o dañados durante el transporte.

2. Garantías &Garantías y

• Garantía legal de 2 años de la UE: Para los residentes de la Unión Europea, proporcionamos la documentación obligatoria Garantía legal de 2 añosEsto cubre cualquier producto defectuoso o que no se vea o funcione como se anuncia. Si se produce un defecto dentro de este plazo (no causado por daños accidentales ni desgaste ambiental), tiene derecho a una reparación, un reemplazo o un reembolso.

• Garantía limitada de EE. UU.: Para nuestros clientes domésticos, ofrecemos un Garantía limitada de 1 año En la integridad estructural de los marcos y la calidad de archivo de nuestras impresiones, garantizamos que estén libres de defectos de fabricación. Esta garantía se proporciona de acuerdo con la Ley de Garantía Magnuson-Moss.

3. Envío, cumplimiento &y la "Regla de los 30 días" de la FTC (EE. UU.)

En cumplimiento de la Norma de la Comisión Federal de Comercio (FTC) sobre pedidos de mercancías por correo, Internet o teléfono:

• Representación de envío: Nos esforzamos por enviar todos los pedidos dentro de [Inserte su plazo habitual, e.g., 7–14] días hábiles.

• Envío retrasado: Si un pedido personalizado (como un marco de gran formato específico) no se puede enviar dentro de los 30 días posteriores a la fecha del pedido, le notificaremos de inmediato para proporcionarle una fecha de envío revisada y ofrecerle la opción de cancelar para obtener un reembolso completo.

4. Impuestos, aranceles &y Aduanas

• Impuesto sobre las ventas en Estados Unidos: El impuesto sobre las ventas se calcula y recauda según la dirección de entrega, de acuerdo con las leyes estatales de "nexo". Para los residentes de Maine, se aplica el impuesto sobre las ventas estatal estándar.

• IVA de importación UE/Reino Unido &Funciones: Para pedidos internacionales, tenga en cuenta que IVA de importación, derechos de aduana y tarifas de corretaje Son responsabilidad del comprador. Estos son exigidos por su gobierno local y no están incluidos en el precio de compra.

• Cumplimiento de EPR: Cumplimos con las regulaciones de Responsabilidad Extendida del Productor (REP) para envases en la UE y Alemania (LUCID).

5. Envíos dañados

Si su obra de arte llega dañada, documente el daño con fotografías (incluido el embalaje externo) y contáctenos dentro de 48 horas Priorizaremos un reemplazo urgente o un reembolso completo sin costo adicional para usted.

6. Privacidad de datos

Su información personal se maneja con el más alto nivel de seguridad.Estamos completamente Cumple con el RGPD para nuestros clientes europeos y nos adherimos a Leyes de privacidad de los estados de EE. UU. (como la CCPA) con respecto a la recopilación y protección de sus datos.