Expédition & Politique de retour

Conditions générales de vente internationales &et politique d'expédition

À Photographie de sorcierNous nous engageons à proposer des œuvres d'art de qualité muséale à un public international. Afin de garantir la transparence et de protéger vos droits de collectionneur, nos politiques respectent la réglementation américaine (FTC/UCC) et européenne (RGPD/Droits des consommateurs).

1. Retour sous 30 jours &et garantie de satisfaction (mondiale)

Nous proposons un Politique de retour de 30 jours Pour tous nos clients dans le monde entier. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez effectuer un retour dans les 30 jours suivant la date de livraison.

• Condition: Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine impeccable et dans leur emballage d'origine.

• Œuvres encadrées sur mesure : Comme il s'agit d'articles sur mesure réalisés selon vos spécifications uniques, les retours de pièces encadrées sur mesure sont soumis à des conditions. Frais de réapprovisionnement de 15 % pour couvrir des matériaux spécialisés.

• Expédition: Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Nous recommandons un service de livraison avec suivi et assurance ; nous ne pouvons pas rembourser les articles perdus ou endommagés lors du transport de retour.

2. Garanties &et garanties

• Garantie légale UE de 2 ans : Pour les résidents de l'Union européenne, nous fournissons les services obligatoires Garantie légale de 2 ansCette garantie couvre tout produit défectueux ou non conforme à sa description/son fonctionnement. Si un défaut survient pendant cette période (hors dommages accidentels et usure due à l'environnement), vous avez droit à une réparation, un remplacement ou un remboursement.

• Garantie limitée américaine : Pour nos clients résidentiels, nous proposons un Garantie limitée d'un an Nous garantissons l'intégrité structurelle des cadres et la qualité d'archivage de nos tirages, en nous assurant qu'ils sont exempts de défauts de fabrication. Cette garantie est fournie conformément à la Loi Magnuson-Moss sur les garanties.

3. Expédition, traitement &et la « règle des 30 jours » de la FTC (États-Unis)

Conformément à la Règlement de la Federal Trade Commission (FTC) sur les marchandises commandées par courrier, Internet ou téléphone:

• Représentation de l'expédition : Nous nous efforçons d'expédier toutes les commandes dans un délai de [Insérer votre délai habituel, e.g., 7 à 14] jours ouvrables.

• Livraison retardée : Si une commande personnalisée (comme un cadre grand format spécifique) ne peut être expédiée dans les 30 jours suivant la date de la commande, nous vous en informerons immédiatement afin de vous fournir une nouvelle date d'expédition et vous offrirons la possibilité d'annuler votre commande et d'obtenir un remboursement intégral.

4. Impôts, droits &et douanes

• Taxe de vente aux États-Unis : La taxe de vente est calculée et perçue en fonction de l'adresse de livraison, conformément à la législation en vigueur dans chaque État. Pour les résidents du Maine, la taxe de vente standard de cet État s'applique.

• TVA à l'importation UE/Royaume-Uni &et Fonctions : Pour les commandes internationales, veuillez noter que TVA à l'importation, droits de douane et frais de courtage Ces frais sont à la charge de l'acheteur. Ils sont imposés par votre gouvernement local et ne sont pas inclus dans le prix affiché.

• Conformité EPR : Nous respectons la réglementation relative à la responsabilité élargie du producteur (REP) en matière d'emballage dans l'UE et en Allemagne (LUCID).

5. Envois endommagés

Si votre œuvre arrive endommagée, veuillez documenter les dommages avec des photographies (y compris de l'emballage extérieur) et nous contacter dans les plus brefs délais. 48 heures En cas de problème de livraison, nous vous proposerons un remplacement express ou un remboursement intégral sans frais supplémentaires.

6. Protection des données

Vos informations personnelles sont traitées avec le plus haut niveau de sécurité.Nous sommes entièrement conforme au RGPD pour nos clients européens et nous respectons Lois américaines sur la protection de la vie privée (comme la CCPA) concernant la collecte et la protection de vos données.