Vận chuyển & Chính sách đổi trả

Điều khoản bán hàng toàn cầu && Chính sách vận chuyển

Tại Nhiếp ảnh WarlockChúng tôi cam kết cung cấp các tác phẩm nghệ thuật chất lượng bảo tàng cho công chúng toàn cầu. Để đảm bảo tính minh bạch và bảo vệ quyền lợi của bạn với tư cách là nhà sưu tập, chính sách của chúng tôi tuân thủ cả quy định của Hoa Kỳ (FTC/UCC) và Liên minh Châu Âu (GDPR/Quyền lợi người tiêu dùng).

1. Chính sách hoàn trả trong 30 ngày && Đảm bảo sự hài lòng (Toàn cầu)

Chúng tôi cung cấp Chính sách đổi trả trong 30 ngày Dành cho tất cả khách hàng trên toàn thế giới. Nếu bạn không hoàn toàn hài lòng với sản phẩm đã mua, bạn có thể yêu cầu trả lại hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao hàng.

• Tình trạng: Sản phẩm phải được trả lại trong tình trạng nguyên vẹn, không tì vết và trong bao bì gốc.

• Các tác phẩm được đóng khung theo yêu cầu: Vì đây là những sản phẩm được làm theo yêu cầu riêng của bạn, việc trả lại các sản phẩm được đóng khung theo yêu cầu sẽ phải tuân theo một số điều khoản nhất định. Phí hoàn trả hàng 15% Để bao gồm các tài liệu chuyên ngành.

• Vận chuyển: Người mua chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển hàng trả lại. Chúng tôi khuyến nghị sử dụng dịch vụ vận chuyển có theo dõi và bảo hiểm; chúng tôi không thể hoàn tiền cho các mặt hàng bị mất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển trả lại.

2. Bảo hành && Bảo hành

• Bảo hành pháp lý 2 năm của EU: Đối với cư dân của Liên minh Châu Âu, chúng tôi cung cấp dịch vụ bắt buộc. Bảo hành pháp lý 2 nămĐiều khoản này áp dụng cho bất kỳ hàng hóa nào bị lỗi hoặc không có hình thức/chức năng như quảng cáo. Nếu lỗi xảy ra trong thời gian này (không phải do hư hỏng ngẫu nhiên hoặc hao mòn do môi trường), bạn có quyền được sửa chữa, thay thế hoặc hoàn tiền.

• Bảo hành có giới hạn tại Hoa Kỳ: Đối với khách hàng trong nước, chúng tôi cung cấp... Bảo hành có giới hạn 1 năm Chúng tôi đảm bảo tính toàn vẹn về cấu trúc của khung tranh và chất lượng lưu trữ của các bản in, đảm bảo chúng không có lỗi sản xuất. Chế độ bảo hành này được cung cấp theo tiêu chuẩn... Đạo luật bảo hành Magnuson-Moss.

3. Vận chuyển, Hoàn tất đơn hàng && Quy tắc "30 ngày" của FTC (Hoa Kỳ)

Tuân thủ theo Quy tắc về hàng hóa đặt mua qua thư, internet hoặc điện thoại của Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC):

• Thông tin lô hàng: Chúng tôi cố gắng giao tất cả các đơn hàng trong vòng [Hãy điền khung thời gian giao hàng thông thường của bạn vào đây]. e.g., 7–14] ngày làm việc.

• Giao hàng chậm trễ: Nếu đơn đặt hàng tùy chỉnh (chẳng hạn như khung ảnh khổ lớn đặc biệt) không thể được giao trong vòng 30 ngày kể từ ngày đặt hàng, chúng tôi sẽ thông báo ngay cho bạn để cung cấp ngày giao hàng dự kiến ​​và cho phép bạn hủy đơn hàng để được hoàn tiền đầy đủ.

4. Thuế, phí && Hải quan

• Thuế bán hàng tại Hoa Kỳ: Thuế bán hàng được tính toán và thu dựa trên địa chỉ giao hàng theo luật "liên kết" của tiểu bang. Đối với cư dân Maine, thuế bán hàng tiêu chuẩn của tiểu bang được áp dụng.

• Thuế VAT nhập khẩu EU/UK &và nhiệm vụ: Đối với các đơn hàng quốc tế, xin lưu ý rằng: Thuế VAT nhập khẩu, thuế hải quan và phí môi giới Các khoản phí này thuộc trách nhiệm của người mua. Chúng được quy định bởi chính quyền địa phương và không bao gồm trong giá thanh toán của chúng tôi.

• Tuân thủ EPR: Chúng tôi tuân thủ các quy định về Trách nhiệm mở rộng của nhà sản xuất (EPR) đối với bao bì tại EU và Đức (LUCID).

5. Hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển

Nếu tác phẩm nghệ thuật của bạn bị hư hỏng khi đến nơi, vui lòng chụp ảnh lại tình trạng hư hỏng (bao gồm cả bao bì bên ngoài) và liên hệ với chúng tôi trong vòng... 48 giờ trong thời gian giao hàng. Chúng tôi sẽ ưu tiên thay thế nhanh chóng hoặc hoàn tiền đầy đủ mà không tính thêm bất kỳ chi phí nào cho bạn.

6. Bảo mật dữ liệu

Thông tin cá nhân của bạn được xử lý với mức độ bảo mật cao nhất.Chúng tôi hoàn toàn Tuân thủ GDPR dành cho khách hàng châu Âu của chúng tôi và tuân thủ Luật bảo mật thông tin của các tiểu bang Hoa Kỳ (chẳng hạn như CCPA) liên quan đến việc thu thập và bảo vệ dữ liệu của bạn.