船運 & 退貨政策
分享
全球銷售條款 &及運輸政策
在 術士攝影我們致力於為全球觀眾提供博物館級的藝術精品。為確保透明度並保障您作為收藏家的權益，我們的政策嚴格遵守美國（聯邦貿易委員會/統一商法典）和歐盟（通用資料保護條例/消費者權益保護法）的相關法規。
1. 30天退貨 &滿意保證（全球）
我們提供 30天退貨政策 適用於全球所有客戶。如果您對購買的商品不完全滿意，可在收貨後 30 天內發起退貨。
-
狀態: 商品必須以原包裝和全新狀態退回。
-
客製化裝裱作品： 由於這些商品是根據您的獨特要求量身定制的，因此客製化畫框的退貨需遵守相關規定。 15% 的補貨費 用於涵蓋特殊材料。
-
船運： 買家需負擔退貨運費。我們建議使用可追蹤且已投保的快遞服務；對於退貨途中遺失或損壞的商品，我們無法退款。
2. 保固 &保證
-
歐盟兩年法定保證： 對於歐盟居民，我們提供強制服務 兩年法律保障本條款涵蓋任何有缺陷或外觀/功能與廣告描述不符的商品。若在保固期內有瑕疵（非意外損壞或環境磨損造成），您有權獲得維修、更換或退款。
-
美國有限保固： 對於我們的國內客戶，我們提供 一年有限保固 本保固條款涵蓋畫框的結構完整性和印刷品的保存質量，確保其無任何製造缺陷。本保固條款依據以下規定提供： 馬格努森-莫斯保固法案。
3. 出貨、物流 &美國聯邦貿易委員會的“30天規則”
按照 美國聯邦貿易委員會 (FTC) 郵購、網路或電話訂購商品規則：
-
貨物運輸代理： 我們力求在[插入您通常的發貨時間範圍]內發貨所有訂單。 e.g., 7–14] 個工作天。
-
延遲出貨： 如果客製化訂單（例如特定的大幅面畫框）無法在下單日期後的 30 天內發貨，我們將立即通知您，提供修改後的發貨日期，並提供取消訂單並獲得全額退款的選項。
4. 稅費 &海關
-
美國銷售稅： 銷售稅根據送貨地址，並按照各州「稅收管轄權」法律的規定計算和徵收。緬因州居民適用標準州銷售稅。
-
歐盟/英國進口增值稅 &職責： 對於國際訂單，請注意： 進口增值稅、關稅和經紀費 這些費用由買家承擔。這些費用由您當地政府規定，不包含在我們的結算價格中。
-
EPR合規性： 我們遵守歐盟和德國（LUCID）的包裝生產者延伸責任制（EPR）法規。
5. 貨物損壞
如果您的藝術品在送達時已損壞，請拍照記錄損壞情況（包括外包裝），並在規定時間內與我們聯繫。 48小時 如果出現出貨問題，我們將優先安排加急換貨或全額退款，您無需支付任何額外費用。
6. 資料隱私
您的個人資訊將受到最高等級的安全保護。我們完全 符合GDPR要求 為我們的歐洲客戶提供服務並遵守 美國各州隱私權法 （例如 CCPA）有關收集和保護您的資料。