شحن & سياسة العائدات

شروط البيع العالمية &سياسة الشحن

في تصوير وارلوكنحن ملتزمون بتوفير أعمال فنية راقية بجودة المتاحف لجمهور عالمي. ولضمان الشفافية وحماية حقوقكم كجامعين للأعمال الفنية، تلتزم سياساتنا بلوائح كل من الولايات المتحدة (لجنة التجارة الفيدرالية/قانون التجارة الموحد) والاتحاد الأوروبي (اللائحة العامة لحماية البيانات/حقوق المستهلك).

1. إمكانية الإرجاع خلال 30 يومًا &ضمان الرضا (عالمي)

نقدم سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا لجميع العملاء حول العالم. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، يمكنك طلب إرجاعها خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم.

• حالة: يجب إعادة المنتجات في حالتها الأصلية السليمة وفي عبوتها الأصلية.

• أعمال مؤطرة حسب الطلب: بما أن هذه المنتجات مصممة خصيصاً وفقاً لمواصفاتك الفريدة، فإن عمليات إرجاع القطع ذات الإطارات المخصصة تخضع لـ رسوم إعادة التخزين 15% لتغطية المواد المتخصصة.

• شحن: يتحمل المشتري تكاليف شحن الإرجاع. ننصح باستخدام خدمة شحن مؤمّنة ومُتعقّبة؛ ولا يمكننا استرداد ثمن المنتجات المفقودة أو التالفة أثناء الشحن.

2. الضمانات &والضمانات

• ضمان قانوني لمدة عامين من الاتحاد الأوروبي: نقدم للمقيمين في الاتحاد الأوروبي ما هو إلزامي ضمان قانوني لمدة عامينيشمل هذا الضمان أي سلع معيبة أو لا تتطابق مع المواصفات المعلن عنها. في حال ظهور عيب خلال هذه الفترة (غير ناتج عن تلف عرضي أو تآكل بفعل العوامل البيئية)، يحق لك الحصول على إصلاح أو استبدال أو استرداد ثمن السلعة.

• الضمان المحدود في الولايات المتحدة: نقدم لعملائنا المحليين ما يلي: ضمان محدود لمدة عام واحد نضمن سلامة الهياكل الإطارية وجودة المطبوعات من حيث حفظها، ونؤكد خلوها من عيوب التصنيع. يُقدم هذا الضمان وفقًا لـ قانون ماغنوسون-موس للضمان.

3. الشحن والتنفيذ &و"قاعدة الثلاثين يومًا" الصادرة عن لجنة التجارة الفيدرالية (الولايات المتحدة الأمريكية)

امتثالاً لـ قاعدة لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) بشأن البضائع المطلوبة عبر البريد أو الإنترنت أو الهاتف:

• تمثيل الشحنة: نسعى جاهدين لشحن جميع الطلبات خلال [أدخل المدة الزمنية المعتادة] e.g[7-14] أيام عمل.

• تأخر الشحن: إذا تعذر شحن طلب مخصص (مثل إطار كبير الحجم معين) في غضون 30 يومًا من تاريخ الطلب، فسنقوم بإخطارك على الفور لتزويدك بتاريخ شحن منقح وسنقدم لك خيار الإلغاء لاسترداد المبلغ بالكامل.

4. الضرائب والرسوم &الجمارك

• ضريبة المبيعات في الولايات المتحدة: تُحتسب ضريبة المبيعات وتُجبى بناءً على عنوان التسليم وفقًا لقوانين "الارتباط" في الولاية. أما بالنسبة لسكان ولاية مين، فتُطبق ضريبة المبيعات الحكومية القياسية.

• ضريبة القيمة المضافة على الواردات من الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة &والواجبات: بالنسبة للطلبات الدولية، يرجى العلم بما يلي: ضريبة القيمة المضافة على الواردات، والرسوم الجمركية، ورسوم الوساطة يتحمل المشتري مسؤولية هذه الرسوم. وهي رسوم تفرضها حكومتك المحلية وليست مشمولة في سعر الشراء.

• الامتثال لمتطلبات السجلات الطبية الإلكترونية: نحن نلتزم بلوائح مسؤولية المنتج الموسعة (EPR) للتعبئة والتغليف في الاتحاد الأوروبي وألمانيا (LUCID).

5. الشحنات التالفة

إذا وصل عملك الفني تالفًا، يُرجى توثيق التلف بالصور (بما في ذلك الغلاف الخارجي) والاتصال بنا في غضون 48 ساعة فيما يتعلق بالتسليم، سنعطي الأولوية لاستبدال المنتج بشكل عاجل أو استرداد المبلغ بالكامل دون أي تكلفة إضافية عليك.

6. خصوصية البيانات

يتم التعامل مع معلوماتك الشخصية بأعلى مستوى من الأمان.نحن على يقين تام متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) لعملائنا الأوروبيين والالتزام بـ قوانين الخصوصية في الولايات الأمريكية (مثل قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا) فيما يتعلق بجمع بياناتك وحمايتها.